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Seguros de viaje: la perspectiva de un asegurado

Seguros de viaje perspectiva

Viajar, ya sea por negocios o por placer, es apasionante. Pero es fundamental no pasar por alto un aspecto clave: el seguro de viaje.

“En días pasados estaba disfrutando de un crucero por brasil que hacia tanto tiempo había añorado, y cuando bajamos en Rio de Janeiro, me di un golpe en la playa de Copacabana que derivo en una fractura expuesta de mi muñeca derecha y fractura de mi rodilla derecha. A partir de este momento se desencadenaron un montón de situaciones a resolver, que si no hubiera sido de la ayuda y asistencia del equipo de Urban Global Travel jamás las podría haber solucionado, para empezar el traslado desde la playa hacia el primer centro medico disponible” dice Betty de 57 años, oriunda de Paso de los toros.

Palabras de nuestro equipo

Como director de Urban Global Travel, Felipe Ham comenta: “… a partir de ese momento se prendieron todas las alarmas con el fin de enfocarnos en darle una solución a la asegurada, coordinamos con el hospital comunal que le dieron la primera asistencia, debido a la complejidad de la situación nos contactamos con otro hospital privado de la zona para hacer el traslado y coordinar la cirugía que debía llevarse adelante, todo esto lo hicimos en cuestión de minutos y resulto un desenlace excelente ya que contamos con la mejor red de proveedores, esto nos permitió darle una cobertura integral inmediata. Por suerte la asegurada ya se encuentra en su casa haciendo la recuperación pertinente. “

Como constantemente remarcamos a todos los viajeros con quienes tenemos la posibilidad de conversar, es muy importante elegir el seguro adecuado, especialmente cuando se trata de una cobertura sanitaria.

Comprender los límites de las ofertas típicas

La mayoría de nosotros estamos familiarizados con el seguro de viaje básico que ofrecen las mutualistas y las tarjetas de crédito. Estas coberturas de bajo capital son buenas para cubrir dolencias menores, pero para eventos médicos importantes, se quedan muy cortas. La cobertura médica es clave aquí, es donde entra en juego el seguro de viaje a todo riesgo. Al seleccionar una cobertura de Urban, no solo estas eligiendo un seguro de alta suma asegurada, si no que también el servicio que se brinda es primordial. “Nosotros estamos obsesionados con dar un servicio de atención personalizado, como fue el caso de la Sra. Betty”, dice Felipe Ham.

¿Por qué una cobertura de cinco millones de dólares?

El producto que ofrece Urban Global Travel es un producto superior, y hemos visto la tranquilidad de las personas cuando tienen una dolencia grave en el exterior y cuentan con nuestra cobertura, ya que en casos de emergencias médicas, nuestros clientes desean una cobertura que pueda manejar más que un simple inconveniente menor. Basta solo con pensar en evacuaciones médicas, hospitalizaciones y repatriaciones.

Es importante mencionar que los costos médicos pueden aumentar rápidamente, especialmente en países extranjeros o en casos de evacuación. “Nuestro nivel de cobertura garantiza que nuestros clientes estén preparados para cualquier situación, permitiéndole concentrarse en la recuperación, no en los gastos. La salud y seguridad de nuestros clientes están en el centro de atención y son prioridad para Urban” dice Felipe Ham.

El significado de estar seguro

Viajar seguro

¿Qué nos hace sentirnos seguros a la hora de viajar?

Estar seguro va más allá de simplemente contar con las herramientas y el respaldo necesarios para preservar nuestro bienestar. Se trata de eliminar la sensación de vulnerabilidad frente a situaciones inciertas y cultivar la certeza de que, incluso ante imprevistos, todo estará bajo control.

En nuestras recientes encuestas a clientes, hemos descubierto que la seguridad no se limita únicamente al aspecto físico. Es, en esencia, un estado emocional en el que no solo se valora el cuidado físico, sino también la sensación de protección y la confianza en que hay alguien dispuesto a brindar empatía y apoyo cuando más se necesita. La verdadera seguridad se manifiesta en la atención brindada en los momentos más desafiantes, demostrando preocupación incluso después de que la situación se haya resuelto.

Quienes eligen viajar con Urban Global Travel resaltan que la verdadera tranquilidad proviene de la cobertura que garantiza la presencia constante de alguien dispuesto a responder con empatía y agilidad, facilitando los procesos para hacer más llevaderas las dificultades.

Micaela comparte su experiencia: “Durante mi viaje tuve un accidente en moto en Filipinas, resultando en lesiones que requerían asistencia médica e internación en Puerto Princesa. El acceso a la comunicación con mi asegurador fue increíblemente fácil y la respuesta fue rápida. La atención recibida fue excelente; además de proporcionar una solución inmediata, siguieron en contacto en los días siguientes para asegurarse de que todo estuviera bien. Destaco especialmente la calidad humana del servicio, además de su eficiencia.”

En Urban Global Travel entendemos que tu tiempo, energía y estado de ánimo son invaluablemente importantes cuando te enfrentas a imprevistos. Más allá de ofrecerte la cobertura más completa para cuidarte durante tus viajes, nos esforzamos por evitar complicaciones, pérdidas de tiempo y trámites engorrosos.

Nos encantaría acompañarte en tu próximo viaje…

¿Viajas con la cobertura correcta?

Cobertura correcta

Lo que debes evitar a la hora de elegir una cobertura de viaje:

Límites bajos

La determinación de los límites de cobertura de viaje resulta crucial al distinguir entre un buen seguro de viaje y uno que no lo es. Los límites de los seguros proporcionados por tarjetas de crédito o proveedores de mutualistas suelen ser insuficientes. En Urban Global Travel, ofrecemos una cobertura base de USD 5.000.000 sin restricciones a nivel global.

Exclusiones

Frecuentemente, los viajeros se centran en los montos máximos de la póliza (la cantidad que el seguro pagará por un evento cubierto) y descuidan lo que no está cubierto. A veces, no se presta atención a exclusiones importantes, como los deportes o preexistencias. Nuestra cobertura incluye aspectos clave como COVID-19, preexistencias, deportes y maternidad.

Cancelaciones no están contempladas

A menudo, los viajeros erróneamente asumen que el seguro de viaje lo cubre todo. En Urban Global Travel te ofrecemos una cobertura que contempla hasta 15 causas para cancelar el viaje, desde complicaciones de salud o de un familiar hasta problemas relacionados con el trabajo.

La atención no es personalizada ni cálida

Lo último que deseas durante tu viaje son incidentes médicos o siniestros que afecten a ti o a tu familia, especialmente si implican gastos imprevistos. En situaciones como estas, es fundamental contar con alguien del otro lado que empatice y te ayude a superar la situación. En Urban Global Travel, proporcionamos atención personalizada las 24 horas, los 7 días de la semana, sin deducibles ni copagos.

Nuestro diferencial...

Queremos que viajes sin preocupaciones. Por ello, nuestra cobertura de viaje incluye:

  • Cobertura por COVID-19
  • Cobertura por preexistencias
  • Cobertura por maternidad
  • Cobertura por deportes
  • Cobertura odontológica
  • Cobertura de hasta USD 5.000.000
  • Atención personalizada las 24/7
  • Reembolso en promedio de 76 horas
  • Libre elección de hospitales y médicos
  • Flexibilidad en la extensión de cobertura, incluso estando en el extranjero
  • Red de emergencias, evacuación y repatriación
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